ログインに困ったら?

以下のフローチャートに従って、適切なログイン方法を見つけましょう

必要に応じて拡大してご覧ください

ログインフローチャート

flowchart TD
    START([スタート]) --> A["ログイン方法を
覚えていますか?"] A -->|はい| B{どの方法ですか?} A -->|いいえ| C{マネージャー*1
確認できますか?} %% --- マネージャーに確認できる場合 --- C -->|はい| C1["マネージャーに確認"] --> B %% --- マネージャーに確認できない場合 --- C -->|いいえ| Z["すべての方法を
順番に試す"] %% --- メールアドレス & パスワード --- B -->|メール&パスワード| M0{メールアドレス
覚えていますか?} M0 -->|はい| M1{パスワード
覚えていますか?} M0 -->|いいえ| M7["サポート問い合わせ"] M1 -->|はい| M2[メール&パスワードで
ログイン] M1 -->|いいえ| M3["パスワード再発行"] M3 --> M4{再発行メール
届きましたか?} M4 -->|はい| M5["新しいパスワード設定"] --> M2 M4 -->|いいえ| M6[迷惑メール確認] M6 -->|届かない| M7 %% --- LINE認証 --- B -->|LINE認証| L1{LINEの登録メール
覚えていますか?} L1 -->|はい| L2{LINEのパスワード
覚えていますか?} L1 -->|いいえ| L3{LINEアプリで
確認できますか?} L2 -->|はい| L4[LINEでログイン] L2 -->|いいえ| L5["LINEパスワード再設定"] --> L4 L3 -->|できる| L5 L3 -->|できない| L6["LINEにメール登録"] --> L5 %% --- Google認証 --- B -->|Google認証| G1{Googleメール
覚えていますか?} G1 -->|はい| G2{Googleパスワード
覚えていますか?} G2 -->|はい| G3[Googleでログイン] G2 -->|いいえ| G4["Googleパスワード再設定"] --> G3 G1 -->|いいえ| G5["Googleアカウント復元"] --> G3 %% --- Apple認証 --- B -->|Apple認証| A1{Apple ID
覚えていますか?} A1 -->|はい| A2[Appleでログイン] A1 -->|いいえ| A3["Apple ID確認・再設定"] --> A2 %% --- すべて忘れた場合 --- Z --> Z1[① メール+パスワード] Z1 --> Z2[② LINE認証] Z2 --> Z3[③ Google認証] Z3 --> Z4[④ Apple認証] Z4 --> Z5["サポートへ問い合わせ"] %% スタイル定義 classDef startNode fill:#28a745,stroke:#1e7e34,stroke-width:3px,color:#fff,font-weight:bold,font-size:18px classDef endNode fill:#dc3545,stroke:#c82333,stroke-width:2px,color:#fff,font-size:18px classDef questionNode fill:#4a90e2,stroke:#2c5aa0,stroke-width:2px,color:#fff,font-size:18px,font-weight:bold classDef decisionNode fill:#f0f8ff,stroke:#4a90e2,stroke-width:2px,color:#333,font-size:18px classDef actionNode fill:#e6f3ff,stroke:#4a90e2,stroke-width:2px,color:#333,font-size:18px %% ノードにスタイルを適用 class START startNode class A,B,C,M0,M1,M4,L1,L2,L3,G1,G2,A1 questionNode class C1,Z,M2,M3,M5,M6,L4,L5,L6,G3,G4,G5,A2,A3,Z1,Z2,Z3,Z4 actionNode class M7,Z5 endNode

*1 所属するチーム(施設)のマネージャー権限者

ログイン方法の詳細

🔑 ログイン方法

  • • 4つの認証方法があります:
  • 1. メールアドレス & パスワード
  • 2. LINE認証
  • 3. Google認証
  • 4. Apple認証
  • • 忘れた場合は所属するチーム(施設)のマネージャー権限者に問い合わせ確認することができます

📧 メールアドレス & パスワード

  • • 登録時のメールアドレスとパスワードを使用
  • • パスワードを忘れた場合は「パスワード再発行」を実行
  • • 再発行メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認

LINE認証

  • • LINEアプリで登録したメール/パスワードを使用
  • • メールアドレスがわからない場合:
  • 1. LINEアプリを開く
  • 2. 「設定」→「アカウント」を選択
  • 3. 「メールアドレス」で登録済みメールを確認
  • • パスワードがわからない場合:
  • 1. LINEアプリを開く
  • 2. 「設定」→「アカウント」を選択
  • 3. 「パスワード」→「変更」をクリック
  • 4. 新しいパスワードを設定
  • • メール未登録の場合は登録が必要

Google認証

  • • Googleアカウントのメール/パスワードを使用
  • • パスワード忘れの場合:
  • 1. Googleアカウント管理ページ(myaccount.google.com)にアクセス
  • 2. 「セキュリティ」→「パスワード」を選択
  • 3. 「パスワードを変更」をクリック
  • 4. 新しいパスワードを設定
  • • メール忘れの場合は復元ページで確認

Apple認証

  • • 端末に登録されているApple IDで自動認証
  • • Face ID/Touch IDまたはパスワードで認証

🆘 サポートが必要な場合

すべての方法を試してもログインできない場合は、以下にお問い合わせください:

サポートに問い合わせる